服务流程：
1.客户主动咨询电话或微信155-2802-9188曾经理，阐明材料的用途，材质，以及对设计的想法
2.根据客户的描述免费送样，让客户感受材质，服务与真诚
3.再次确定客户的需求，房屋的尺寸给出专业的建议，为客户量身打造个性化的地材服务，达成一致
4.根据之前沟通制作设计图，客户满意后即安排厂家生产，配送，安装
售后服务：
供货服务：
1、我们提供全新的无缺陷的产品。在货物抵达工地后，将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导安装。接到贵方反映产品质量问题后2小时做出答复，负责处理有关产品质量事宜，直到贵方满意为止。
2、工程运行后我公司将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈，以求改进。
3、我公司分别向客户提供售后服务热线、技术热线、质保热线。相关部门12小时有人服务，主要人员24小时开通手机电话提供服务。
4、在质保期内发现缺陷/潜在的缺陷，我公司负责免费维修或更换，并赔偿损失，免费提供技术咨询和服务。
5、所有产品将及时、迅速地发往客户指定地点，如客户需要，我公司将派有关人员亲临现场指导安装。
售后服务：
1、明确售后服务的优惠条件及保修的响应时间，在质保期间内在 24~36 小时（省外48小时）内到达现场维修。质保期满后，明确例行维保时间和各项维修。
2、地材提供免费维修1年并提供在此期限内的免费备件清单，免费维保期间内如发生非人为原因引起的损坏（不可抗力原因除外），我公司将及时免费更换和修理。
3、地材要求实行终身咨询，免费保修期满后买方如委托我公司进行维护保养，我公司将对其收取一定费用。
4、我公司提供的服务期限内，发生非人为操作原因的损坏（不可抗力原因除外），买方有权追溯卖方的责任。
5、当某种设备停止或改型生产时，我公司事先将停止或改型生产的计划通知买方，使买方有足够的时间采购所需备件。
